Chez Cleaning Team Office, notre priorité est de fournir des services de nettoyage de qualité supérieure tout en garantissant la satisfaction de nos clients. Cette politique vise à établir des lignes directrices claires pour nos clients et notre équipe.

​

1. Services Offerts

Nous proposons une gamme complète de services de nettoyage, y compris, mais sans s'y limiter :

• Nettoyage de bureaux

• Nettoyage de fin de chantier

• Nettoyage après événement

• Entretien régulier

​

2. Prise de Rendez-vous

• Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou par e-mail.

• Nous recommandons de réserver au moins 48 heures à l'avance pour garantir la disponibilité.

​

3. Politique de Paiement

Modalités de paiement :

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

1. Virement bancaire

   • Les détails pour le virement seront fournis lors de la confirmation de la commande.

2. Paiement par carte via machine à Interac

   • Nous acceptons les cartes suivantes :

     • Carte de débit

     • Débit Visa

     • Carte de crédit

     • MasterCard

4.  Annulation et Remboursements

• Les demandes d’annulation doivent être faites au moins 24 heures avant la date de service prévue pour éviter des frais.

• Les remboursements ne seront accordés que dans des circonstances exceptionnelles, après évaluation de la situation.

 

1.  Paiements en Retard

Nous vous rappelons que tout paiement effectué après la date d’échéance entraînera des frais de retard de 15 $. Ces frais seront ajoutés au montant total dû et facturés lors de votre prochain paiement.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. Pour toute question concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.

 

5. Satisfaction Client

• Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, veuillez-nous en informer dans les 24 heures suivant le service afin que nous puissions rectifier la situation.

​

6. Responsabilités de la Clientèle

• Les clients doivent s’assurer que les zones à nettoyer sont accessibles et dégagées d’objets personnels.

• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des objets laissés dans les zones de nettoyage.

​

7. Contact

Pour toute question ou demande d’information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à cleaningteamoffice@gmail.com

Nous vous remercions de choisir Cleaning Team Office pour vos besoins en nettoyage. Votre satisfaction est notre priorité